Returns & Refunds policy

You are entitled to cancel your order within 30 days without giving any reason for doing so.

The deadline for canceling an order is 30 days from the date you received the goods or on which a third party you have appointed, who is not the carrier, takes possession of the product delivered.

In order to exercise your right of cancellation, you must inform us of your decision by means of a clear statement.

You can inform us of your decision by e-mail contacto@greatfootballsa.com

We will reimburse you no later than 30 days from the day on which we receive the returned goods. We will use the same means of payment as you used for the order, and you will not incur any fees for such reimbursement.

Conditions for returns:

In order for the goods to be eligible for a return, please make sure that:

• The goods were purchased in the last 30 days

• The goods are in the original packaging

The following goods cannot be returned:

• The supply of goods made to your specifications or clearly personalized.

• The supply of goods which according to their nature are not suitable to be returned, for example goods which deteriorate rapidly or where the date of expiry is over.

• The supply of goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons and were unsealed after delivery.

• The supply of goods which are, after delivery, according to their nature, inseparably mixed with other items.

We reserve the right to refuse returns of any merchandise that does not meet the above return conditions at our sole discretion.

Returning Goods

You are responsible for the cost and risk of returning the goods to us. You should send the goods to the following address:

Corner Center, Cancún, Quintana Roo, Mexico. C.P. 77533

We cannot be held responsible for goods damaged or lost in return shipment. Therefore, we recommend an insured and trackable mail service. We are unable to issue a refund without actual receipt of the goods or proof of received return delivery.

Gifts:

If the goods were marked as a gift when purchased and then shipped directly to you, you'll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned product is received, a gift certificate will be mailed to you.

If the goods weren't marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give it to you later, We will send the refund to the gift giver.

Contact Us

If you have any questions about our Returns and Refunds Policy, please contact us by e-mail contacto@greatfootballsa.com

Política de Reembolso – Great Football SA

Última actualización: [Inserte fecha actual, ej. febrero 2026]

1. Ámbito de aplicación Esta Política de Reembolso regula los pagos realizados por los servicios ofrecidos por Great Football SA, agencia internacional de representación y desarrollo de futbolistas con licencia oficial FIFA, cuyos detalles completos se encuentran disponibles en el sitio web oficial: https://greatfootballsa.com (en adelante, “la Agencia”). El Cliente (jugador o su representante legal) acepta esta política al realizar cualquier pago y al agendar o avanzar en el proceso de servicios.

2. Consulta Inicial de Evaluación (Primera Cita)

• El costo de la Consulta Inicial es de cien dólares estadounidenses (100 USD).

• Este pago es no reembolsable en todos los casos, ya que cubre el tiempo dedicado por la Agencia a la preparación, análisis de material y realización de la sesión de evaluación.

• Excepción única: Si la reunión no se lleva a cabo por causas imputables exclusivamente a la Agencia (por ejemplo, cancelación sin reprogramación posible dentro de un plazo razonable), se procederá al reembolso completo del monto pagado.

• En caso de no asistencia o cancelación por parte del Cliente sin notificación previa con al menos 24 horas de antelación, el pago se considera consumido y no procede reembolso.

• Los reembolsos, cuando procedan, se procesarán en un plazo máximo de 30 días calendario mediante el mismo medio de pago utilizado originalmente, sujeto a las comisiones de la pasarela de pago.

3. Pagos Subsecuentes para Gestión Completa de Carrera

• Una vez que el Cliente califica tras la Consulta Inicial y decide avanzar, se firma el Contrato de Representación FIFA oficial (homologado por la FIFA) y se emite una factura detallada por el servicio de gestión completa (actualmente 4,000 USD, monto sujeto a confirmación en el contrato).

• Este monto puede pagarse en parcialidades acordadas mutuamente entre las partes, según lo estipulado en el Contrato de Representación FIFA.

• Los pagos subsecuentes (incluidas parcialidades) son no reembolsables una vez que se haya iniciado la prestación de los servicios contratados (por ejemplo, búsqueda activa de club, preparación de documentación migratoria, negociación contractual o cualquier otra acción concreta en beneficio del Cliente).

• La no reembolsabilidad se fundamenta en:

  • El carácter personalizado e intensivo de los servicios de representación.

  • Los costos incurridos por la Agencia en tiempo, recursos y terceros (visorias, trámites, contactos con clubes).

  • Las disposiciones del Contrato de Representación FIFA, que regula las obligaciones mutuas y establece que los pagos corresponden a servicios prestados o en curso de ejecución.

• Cualquier reembolso excepcional (por mutuo acuerdo o resolución judicial) se sujetará estrictamente a las cláusulas de terminación y resolución de controversias del Contrato de Representación FIFA.

4. Casos Excepcionales y Fuerza Mayor

• En situaciones de fuerza mayor o caso fortuito que impidan por completo la prestación de los servicios (por ejemplo, cambios regulatorios FIFA que hagan imposible la gestión), la Agencia evaluará caso por caso la posibilidad de reembolso proporcional al servicio no prestado.

• No proceden reembolsos por resultados deportivos no alcanzados (colocación en club específico, ascenso de liga, etc.), ya que los servicios son de medios y no de resultados garantizados.

5. Procedimiento para Solicitudes de Reembolso

• Toda solicitud debe enviarse por escrito a contacto@greatfootballsa.com, incluyendo:

  • Nombre completo del Cliente.

  • Número de referencia de pago o factura.

  • Motivo detallado de la solicitud.

• La Agencia responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles.

• Los reembolsos aprobados se procesarán en el mismo medio de pago original, menos cualquier comisión bancaria o de pasarela no recuperable.

6. Ley Aplicable y Resolución de Controversias Esta Política de Reembolso se rige por las leyes de [inserte jurisdicción principal de la Agencia, ej. México o la establecida en greatfootballsa.com]. Cualquier controversia se resolverá conforme a las cláusulas de resolución de disputas del Contrato de Representación FIFA.

7. Aceptación Al realizar cualquier pago a Great Football SA, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente esta Política de Reembolso, así como los Términos y Condiciones y el Contrato de Representación FIFA aplicable.

Contacto Para consultas sobre esta Política:

• Email: contacto@greatfootballsa.com

• Teléfono: +52 984 116 7544

• Sitio web: https://greatfootballsa.com

Great Football SA Agencia Internacional de Representación FIFA Comprometida con la transparencia y el desarrollo profesional de talentos futbolísticos.